Daniel Botbol

Customer Success / Onboarding Manager

à propos de moi

J’ai eu l’occasion de travailler dans plusieurs domaines différents au cours de mes expériences, je m’adapte très facilement.
J’ai une grande appétence pour l’apprentissage par la pratique, la résolution de problèmes, l’automatisation, et j’aime toucher à tout !

Experiences

Customer Success manager - (CDI)

Septembre 2024 - Octobre 2025 | DataScientest

– Onboarding, suivi et accompagnement de +1000 clients (apprenants) en formation Tech – B2C et B2B
– Mise en place d’automatisations (Slack, Make, Gsuite)
– Animation d’échanges et ateliers individuels ou collectifs
– Analyse de la satisfaction, traitement des demandes et amélioration de la documentation.
– Upsell & cross-sell vers des formations complémentaires et/ou pertinentes selon les profils

Chef de Projet marketing & Communication - (CDI)

Février 2022 - Septembre 2024 | DataScientest

Création de contenus, suivi des résultats, création et gestion de campagnes d’email marketing (Hubspot), Workflows, gestion des RS, organisation d’événements en ligne, suivi de la rédaction SEO et intégration d’articles, Support (CSM).

Manager du marketing Digital

Septembre 2020 - Juillet 2021 | MICHELIN / Truckfly

Suivi des KPIS via Data Studio, création d’une Landing Page avec Webflow, Support BtoB, Sales, Campagne d’emailing lemlist et de courriers postaux axés BtoB via MySendingBox, Gestion du SEO, Rédaction d’une FAQ sur Zendesk, Création graphique sur Figma, documentation de la gamification.

ADJOINT chef de projet SEO

Septembre 2019 - Juin 2020 | PUBLICIS Media

Suivi des résultats SEO des clients| Audits mensuels / hebdomadaires, Reportings SEO OnSite et OffSite, Utilisation d’outils SEO tels que Ahrefs, SEOwatch, SEMrush & Majestic.

IT Intern - Stage

Juillet 2019 | DELOITTE

Migration de données vers l’intranet de l’entreprise dans le cadre de la mise en place d’un moteur de recherche interne.

ADJOINT WEBMARKETING

Septembre 2018 - Juin 2019 | DOVEMA

Suivi de campagnes Adwords, suivi d’Analytics (CA, Marges), prise de contact avec nouveaux partenaires. Rédaction de pages CMS et de descriptions optimisées pour le SEO (référencement).

Community Manager

Janvier - Juillet 2018 | A&M Concept

Chargé de la communication extérieure sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn..), de la gestion du projet web de la société, ainsi que de la création de contenugraphique.

ANIMATION

Avril & Août 2017 | Ness Loisirs

Animateur au sein du Mini-Club d’un Hôtel de Luxe lors d’un Séjour privé Français organisé par Ness Loisirs en Grèce.
Validation du BAFA.

MANUTENTION

Juillet - Août 2016 | Good For You

Manutention dans un entrepôt d’une chaîne de magasins Londoniens situé à Wembley (Agglomération de Londres).

FORMATIONS

MSc Marketing digital & E-Business

2020 - 2021 | INSEEC

Master of Science en Marketing Digital : Buzz marketing, E-commerce, CMS (WordPress & Shopify), Data visualisation sur Tableau, base du développement web (HTML & CSS), SEA, SEO, SMO, création graphique, Anglais.
Mémoire : L’impact des DNVB sur l’e-Commerce (Très bien)

Master 1 IA & Big Data

2017 - 2019 | IA School

Initiation à différents domaines de la data science, mathématiques, SEO basique, Python basique, SQL bases, Tableau, Pack office, Anglais, etc.

Bachelor Informatique et E-Marketing

2017 - 2019 | IAD Business School

Développement Web, Design et WebDesign, Histoire de l’Europe et de l’UE, Anglais professionnel, Marketing et e-Marketing, CMS et notions de développement logiciel.